以下整理報名前後最常被詢問的問題；若有其他疑問，歡迎透過 LINE 官方帳號詢問。
退費規定
本課程為系列課程，為保障師生權益與保險辦理，依開課日與退費階段不同有對應比例，詳見下表。如遇行政院公告天災或其他不可抗力因素取消，將另行協議補課日期。
| 退費時間 | 退費比例 |
|---|---|
| 開課日前 21 天 | 扣除行政作業費 200 元後全額退費 |
| 開課日前 7–20 天 | 退還實付總額 90% |
| 開課日前 1–6 天 | 退還實付總額 60% |
| 課程開始後未逾 1/3 | 退還實付總額 20% |
| 課程進行逾 1/3 | 恕不退費 |
如果報名後臨時無法參加，可以退費嗎？
可以，退費比例請見上方退費規定表。
全勤或請假的制度？
- 全勤學員下一期續報，可享 10% 折扣（限本人）
- 請假可於相同程度之班別補課，成功補課視同全勤，以一次為限
- 請假超過 2 次以上或無法補課者，下一期報名可享 5% 折扣（限本人）
課程拍攝的照片會用在哪裡？
課程期間拍攝的照片與影片，將用於虎甲自然的成果展現與社群推廣。
針對未成年學員，公開素材中不會主動揭露清晰正臉，以側寫、背影或數位處理為主。如不希望肖像公開，請於報名時主動告知。
為什麼線上報名沒有要求身分證字號？
身分證字號屬於高敏感個資，為了避免線上傳輸風險，我們不在表單上收集。
待報名確認後，我們會由 LINE 一對一個別聯繫，請您提供保險投保所需的身分證字號。
遇到下雨或天氣不佳會怎麼處理？
最晚會於課程前三日，針對天氣、路線與隊伍狀況進行評估與調整。雨天行進也是累積經驗很重要的一個機會；若是豪大雨等風險較高的天氣型態，則會改為雨天備案，進行登山相關技能的培養與訓練。
如遇颱風、地震等不可抗力，依行政院公告辦理，另協議補課日期。
我可以中途換班嗎？
原則上不提供換班，請於報名前確認孩子的意願、經驗與時程是否能配合，也可直接諮詢團隊，由我們建議合適的班別。